上海質巧機械制造有限公司
一?流服務
值得信賴的選擇
First-class service is a trustworthy choice
一流服務
值得信賴的選擇
Reliable Choice of First-class Service
一流的服務
值得信賴的選擇
?Reliable choice of first-class service
一流服務
值得信賴的選擇
Reliable Choice of First-class Service
客戶服務
多年來，ZQZTEC一直致力于全國各地區物流搬運及高空作業解決方案的供應商，向用戶提供優質及時的售前、售中、售后服務：
一、質量保證
產品安全：
這是企業維持生存發展的主題，我們所有的核心設計與經營理念的基礎就是給用戶提供最安全的產品，這一點我們兼顧用戶實際操作者的健康高級要求，環境保護要求，舒適要求，我們不容忍在安全上有任何一點的瑕疵和僥幸。我們的穩步發展和用戶口碑也源于我們的安全承諾。
二、質量保證措施?
1、 公司設有獨立的售后服務部，主要負責售后服務工作，技術咨詢等工作。保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 24小時開機的在線服務。24小時內可隨時拔打技術咨詢電話400-886-3116 。全天24小時提供技術服務。
3、 公司常年備有各種設備零件的備件。
5、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
三、售后服務承諾書
1、于正常使用的狀況下發生故障，自購買日期起享受保修服務。
2、屬于自然消耗品者，則不列入保修服務之范圍。
3、如有下列情形之一者，雖在保修服務范圍之內變須酌收服務費。
4、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導致之損壞或故障。
5、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導致之損壞或故障。
6、故障原因系發生在機體心外者。（如插錯電源）
7、若超過保修期限而需要更換零件時，則依本?公司服務 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時，本公司得心現行生產商品零件代用修理。
8、顧客在需要服務時，請自行將產品送到本公司，并向服務人員出示保修書。
如何索取產品目錄
在七大產品主頁面的下方點擊產品資料下載中心，即可進入產品資料中心索取產品目錄。
訂單與積分
訂單
瀏覽要購買的產品型號，點擊“郵件圖標”，您需要在郵件里留下您的姓名、聯系電話、產品型號、數量、時間、地點。我們將及 時與您核對確認。
積分
積分制度是讓所有ZQZTEC用戶都可享受積分鼓勵的規則。您只要購買速帕產品便可獲得10分的積分獎勵。在購買商品時，會員可以用積分抵部分現金，積分兌換為各類搬運設備、高空作業、升降平臺等。
溫馨提示：積分僅對本人有效，不能轉讓。
如何使用導航找到正確的產品
上海ZQZTEC官方網站為使客戶能夠快速找到合適的產品提供了一套，配有功能強大的搜索系統。導航條有ZQZTEC的七大產品線，點擊進入其中的產品線，即可選擇您要購買的產品（如叉車、堆高車、平板小推車等），通過產品篩選功能，可快速準確選擇到能滿足您需求的具體產品型號。
如何獲取報價
您可以將您感興趣的產品及其數量通過傳真，電子郵件 或電話直接向ZQZTEC客服中心提出正式報價申請，我們的客服人員一般會在當日內做出正式報價回復(對于非工作時間提交的詢價單，我們會在下一工作日作出正式報價回復)。 報價30天內有效。
ZQZTEC的運輸政策
交付期限應根據商品目錄中具體商品的存貨以及客戶與我方在交付前書面約定的運輸方式予以確定。一般情況下，ZQZTEC提供的交付地點為速帕指定的物流中心或其他營業地址，對于要求送貨上門的，ZQZTEC可以代辦物流運輸。ZQZTEC的標識交付日為工作日。任何ZQZTEC向客戶提出的交貨日期或時間均僅為估算日期，不得將其視為我方合同義務。客戶須自備卸貨工具.
退貨與換貨
ZQZTEC向客戶保證，除非另有規定，自購買日后90天內，在正常使用的情況下，所有產品均無工藝或材料缺陷（“缺陷”）。自購買日后90天內，如客戶發現缺陷，由ZQZTEC選擇換貨或維修。 同時客戶須附上發票和相關文件。
產品在材料上或工藝上是否存在缺陷，由ZQZTEC確定。維修或換貨是ZQZTEC工業對客戶可能提供的全部補償。除上述保證外，ZQZTEC未做出任何其他保證.
對于因目錄產品誤用、目錄產品選擇不當或應用不當而發生的目錄產品缺陷索賠或保證索賠，ZQZTEC不承擔任何責任。除ZQZTEC明確做出的保證外，ZQZTEC工業未做出適用法律規定以外的任何默示或其它的保證。
購買任何現行速帕產品（“產品”），在正常使用的情況下, 15天之內只要產品包裝完整、數量準確且不影響再次銷售，除非另有規定，客戶可退貨。同時須退還發票和相關文件。如果增值稅發票已開具，客戶也須退還增值稅發票。如果不能提供增值稅發票原件或《開具紅字增值稅專用發票申請單》，客戶需支付所退產品含稅價的15-20% 作為”退貨操作費”。
售后服務
ZQZTEC提供的保修期內售后服務是指自貨物出廠之日起12個月。需要ZQZTEC現場安裝的，自產品安裝驗收結束第二日起12個月。保修期內客戶享受ZQZTEC標準保修期內的維修級別和響應速度.
如何申請信用額度
1、充分準備各種資產證明。 申請之初，因為您在ZQZTEC還沒有任何合作記錄，上海ZQZTEC評估的是您的各種收入資產大概狀況，然后再決定給您多少信用額度。如果要大幅提高申請時的信用額度，您就要認真準備各種信用證件。
2、所有信息必須真實有效。 有幾個影響授信額度的小細節，諸如您是否有固定電話號碼，這個號碼是否是自己的名字登記辦理的，是否結婚及手機號碼是否實名制等。如果以上答案都是肯定的，我們會據此增加您的信用評估，但是每個條件并不都是絕對的，只是相對容易通過資質審核和提高最初的合作信用額度。
3、簽訂長期合作協議。協議期間，多次與上海ZQZTEC達成訂單，工業設備都選擇上海質巧機械制造有限公司購買，合作的越頻繁，信用額度自動升。
注冊與登錄
注冊成為ZQZTEC會員，你可以獲得如下優勢。定期收到ZQZTEC產品目錄和促銷活動，可以更好地保障您的利益，便于我們為您提供更加完善的服務。為您提供最新的行業資訊和速帕新聞，免費參加質巧培訓活動和產品培訓。
